Le Service de suivi ambulatoire s'adresse aux personnes qui ont besoin de soins, de traitements et/ou d’un accompagnement psychiatriques ambulatoires et qui les acceptent. Le contact avec le service de suivi ambulatoire peut être établi de différentes manières. Cela peut se faire par la recommandation du médecin de famille et/ou du psychologue en cabinet privé, mais aussi par la médiation de divers services sociaux. La condition préalable est la volonté du client de travailler avec le service de suivi ambulatoire.